3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a
Клининговые компании в Минске

Химчистка, прачечная, мелкий ремонт «C&D (Клин Энд Драй)»

ТЕЛЕФОНЫ +375 44 719-72-36 г. Минск, пересечение Логойского тракта и МКАД Минск пересечение Логойского тракта и МКАД Сегодня выходной Tu-Sa 10:00-21:30
Все адреса 25
Отзывы
Оставить отзыв
03 декабря 2016 в 15:31
г. Минск, ул. Горецкого, 2

18.11.2016.сдавала белую куртку с пятном от моторного масла.Честно говоря,совсем не надеялась на то,что все очиститься,но когда получила свою вещь назад,была приятно удивлена.Куртка была как новая,от масла не осталось и следа!И обслуживание девушки администратора,блондинки,выше всяческих похвал-вежлива,дала грамотную консультацию,спасибо ей за помощь!Теперь только к вам!

Рекомендую! 02 декабря 2016 в 18:10
г. Минск, бул. Шевченко, 11

Несколько раз пользовалась услугами (стирка постельного белья) и буду продолжать пользоваться.
Вежливый персонал, быстро, аккуратно. А главное - никаких простыней на балконах :)

24 ноября 2016 в 15:34
г. Минск, ул. Горецкого, 2

Я сдавала 13.11.16 куртку,чёрного цвета,номер квитанции 25900.Осталась очень довольна випчисткой,огромное спасибо девочкам,что рассказали о такой услуге!!!

Ответ

Оксана, большое спасибо за ваш отзыв. Для нас очень важно знать ваше мнение. Специально для наших любимых клиентов у на с акция. Скидка 15% на химчистку курток и пальто. Бесплатный код на чистку можно получить на сайте сливки.бай

23 ноября 2016 в 10:53
г. Минск, ул. Горецкого, 2

"Сотрудники химчистки относятся ответственно к своей деятельности и делают все возможное, чтобы потребители остались довольны качеством всех предоставляемых услуг" )) так нелепо выглядит на фоне того, что уже вторая женщина,которая там работает не может третий день найти мои ботинки... фразу "сейчас я позвоню на фабрику" я слышу уже раз пятый,наверное,после того как их чистили две недели.. надеюсь к весне хоть забрать,если их вообще найдут,в чем я уже сомневаюсь...Имейте ввиду, что оставляя им вещь вы можете ее больше никогда не увидеть не говоря уже о том сколько хамства вам придется огрести.Цитата приемщицы с Горецкого, 2: "Пишите отзывы какие хотите - мое начальство они совершенно не интересуют" По моему,этими словами о С&D сказано всё, добавить больше нечего.

Ответ

Уважаемая YULIA. Ваши ботинки были сданы в ручную чистку с тонированием. По технологии, данный процесс занимает 14 дней. Мастер, который выполнял работу по чистке и тонировке вашего изделия позвонил и уведомил вас заблаговременно о том, что краситель "проваливается" и необходимо будет нанести повторно слой краски. И то, что это приведет к незначительной задержке срока (на 1-2 дня). Как только изделие поступит на приемный пункт вас об этом уведомят. Телефонный разговор записан и хранится в базе. Вы дали свое согласие. Но несмотря на то, что вы знали о задержке заказа, вы намеривались его забрать.
Мы несем полную ответственность за те изделия, которые к нам поступили в работу. Они никуда не могут пропасть и потеряться. Задержка исполнения заказа может быть только по причине того, что изделий нуждается повторной чистке. Мы стараемся и хотим, что бы ваши вещи были доведены до идеального состояния.

22 ноября 2016 в 15:19
г. Минск, ул. Белинского, 5

Пользуюсь услугами cd уже не первый год. Все всегда нравится. Качественно и сервис на высшем уровне. Сдаю пальто, пуховики, платья и костюмы. Но даже и не знала, что вы чистите шубы. Моя норка как новая. Я в восторге. Буду советовать вас своим друзьям.

Ответ

Екатерина, большое спасибо за теплые слова. Мы всегда рады видеть вас на наших приемных пунктах. Мы занимамся чисткой натурального меха и у нас у единствнных в городе Минске есть шлифовальная машина для меха, которая позволяет делать мех гладким и блестящим.

17 ноября 2016 в 09:23
г. Минск, ул. Белинского, 5

Сожгли меховую опушку на пальто.Хотела написать отзыв об отвратительном отношении к клиентам, но не буду даже стараться.Все отзывы здесь говорят об этом.Удачной потери репутации вам.

Ответ

Анна, ежемесячно мы обрабатваем более 7000 вещей и несем ответвенность за каждое изделие, которое мы обработали. Но ответственность за производителя нести мы не готовы, да и не должны. Мы оказываем услугу по чистке изделия, а отвечать за правильность подоброного пакета, т.е. совместимость тканей (что и произошло в вашем случае) и за неправильные рекомендации по уходу за изделиями, за нарушение технологии пошива должен производитель изделия, которому, кстати, потребитель платит очень даже хорошие деньги. При возникновении спора с клиентом мы всегда за то, что бы разобраться кто прав. Для этого и существует независимая экспертиза, к услугам которой можно обратится.

09 ноября 2016 в 16:57
г. Минск, ул. Руссиянова, 7

Добрый вечер!)Сдаю в эту сеть химчисток мужскую спортивную куртку не первый раз,и все было хорошо,качеством все были довольны,но в этот раз нам вернули куртку рваную!Сказали оставить на экспертизу,но с того момента прошло больше 10 дней и никакого движения!!!Очень жаль,что такая сеть химчисток так безответственно относится к своим клиентам!(

Ответ

Дарья, для решения вашего вопроса проьба связаться с юристом химчистки по телефону 80172804646. Спасибо

01 ноября 2016 в 23:25
г. Минск, ул. Городецкая, 30

Если вам дороги ваши качественные дорогие кожаные вещи, ищите другую химчистку. Отдала свою дорогую сумку известного бренда в c&d (чтобы самой не испортить) почистить от пыли. Мастер покрыла матовую кожу блестящим лаком! Причину такого поступка мне никто не объяснил. О том, что будет наноситься это покрытие никто не предупредил. Сумку полностью испортили. После моей жалобы и просьбы убрать этот состав, сумку вернули с запахом ацетона, блестящее покрытие полностью не убрали. Сумка не пригодна для носки. К сожалению, я не догадалась почитать подобные отзывы перед обращением в эту компанию. Считаю это своей большой ошибкой. Люди абсолютно не компетентны в работе. Ответ на мою жалобу пришел вообще на другое имя. То есть люди даже не рассмотрели мою жалобу, а просто скопировали готовый ответ. Это первый в моей жизни отзыв, никогда бы даже не подумала, что может быть допущено настолько грубое нарушение и проявлено наплевательское отношение и к клиентам, и к собственным ошибкам.

Ответ

Виктория! Мы не покрываем изделия лаком. Натуральная кожа или красится (тонируется) или наносится водоотталкивающий препарат, который защищает изделие от влаги. Изделия обрабатываются по технологии для того или ассортимента. Если водоотталкивающий препарат не наносить, то при поподании под дождь или снег изделие будет покрыто затеками. Этот препарат и может давать небольшой блеск на изделии.

20 октября 2016 в 16:38
г. Минск, бул. Шевченко, 11

12.10.16 я сдавала пуховик и мужскую куртку в пр.пункт на б-ре Шевченко.Бегунок на молнии пуховика предложили обшить,что и было сделано, а по поводу куртки сказали что бегунок мягкий и все нормально. Куртка была куплена за 10 дней до химчистки. К чистке претензий нет, а вот бегунка на куртке не оказалось. Такое ощущение что он зацепившись за что-то был вырван из куртки вместе с "кусочком" молнии. Я даже не уверена что эту молнию можно заменить. А теперь читаю что химчистка не несет ответственности за фурнитуру. Я совершенно не конфликтный человек, но жалко терять почти новую вещь.Я раньше пользовалась услугами другой химчистки, и теперь жалею что не пошла туда. Потому что там обшивают бегунок по умолчанию .

Ответ

Уважаемая Наталья!. Согласно СТБ 151-2001 предприятие химчистки не несет ответственность за несъемную фурнитуру. Единственное что химчистка может сделать, так это обезопасить фурнитуру на изделии, но только с согласия клиента. Обшив фурнитуры проводят только квалифицированные портные, т.к. не специалист эту работу проводить не может.

13 октября 2016 в 03:05
г. Минск, ул. П. Глебки, 5

Ужасная химчистка! Испортили дорогую кожанную сумку!На приемки меня уговорили не только на чистку но еще и на тонировку.По итогу вместо красной сумки мне вернули коричневую. Да и пятно толком не вывели, в следствие чего напрашивается вывод,что просто решили закрасить более темной краской! При так называемой экспертизе отписались, что цвет максимально подобран к исходному, хотя межу исходным цветом и тем что получилось большая пропасть... По итогу вместо красной, мягкой кожаной сумки получила непонятный коричневый "кусок" наждачной бумаги....

Ответ

Виктория, сумки и обувь чистятся вручную. Пятновыводку на натуральной коже делать запрещено, т.к. она может привести к нарушению структуры кожи. Т.к. кожа имеет, как правило, нестойкий окрас, после чистки цвет становится более блеклый. Крашение позволяет максимально приблизиться к исходному цвету, но в точности воспроизвести цвет новой сумки не возможно.

05 октября 2016 в 18:39
г. Минск, ул. Горецкого, 2

Сдавала на Горецкого,2 в химчистку пуховик, заплатила 48 рублей за VIP химчистку, итоге отчистили только одно пятно. Рукава и низ все в пятнах. Вопрос: за что я заплатила 48 руб.?И в чем заключалась это VIP чистка, если даже по срокам не улажились( вместо 29.09 пуховик был готов 3.10?

Ответ

Уважаемая Светлана! В VIP чистку входит: Снять и пришить или обшить фурнитуру (если это возможно), мелкий ремонт, дополнительная обработка для кожи и дубленок. Изделие проходит процесс обработки в машине, НО по самому щадящему режиму и весь процесс обработки изделий проходит под контролем начальника производства. Начальник производства работает с каждой вещью индивидуально на каждом этапе обработки.
Но не все пятна возможно удалить. Есть те пятна, которые окисляются и закрепляются в волокнах и удалению не поддаются.

07 сентября 2016 в 16:34
г. Минск, ул. Кальварийская, 24

Сдавала в химчистку с последующей тонировкой двухцветную сумку из нат. кожи. В итоге я получила одноцветную сумку, а цвет был темнее исходного! В ответ на мою запись в книге замечаний и предлож. пришла отписка, что в квитанции был отмечен дефект изменение цвета (окей, это относится к пункту химчистки, предположим сумка выгорела за время эксплуатации, после химчистки стала еще светлее), так зачем нужно было красить всю сумку в один, да еще более темный цвет? Разницу в цветах прекрасно видно на внутренних поверхностях сумки, куда не смогли подобраться краской. Мою претензию ООО "Белвестри" отклонил: цвет был подобран максимально похожий к исходному из существующей палитры. P.s.: наглость ответа компании на данный отзыв просто поражает! "Изделия комбинированных цветов красятся в один цвет (более темный из имеющихся). Об этом вы были предупреждены и дали свое согласие." Покажите мне мое согласие! Ваша приемщица, выдавая заказ, смутилась, сказав, что со мной должны были согласовать цвет!

Ответ

Оксана, мы внимательно ознакомились с вашей претензией. Изделия комбинированных цветов или чистятся с дополгительной обработкой (бесцветный водоотталкивающий препарат) или красятся в один цвет, более темный. Что и было сделано с вашим изделием. О возможности неполного закрашивания и изменению цвета вы были предупреждены письменно в договоре-заказе и дали свое согласие на обработку. Изделия комбинированных цветов нет возможности покрасить, т.к. крашение осуществляется путем распыления.

20 июля 2016 в 19:12
г. Минск, ул. Белинского, 5

Люди,не носите вещи в эту химчистку.Испортили брюки и в ответ на обращение написали что они не причем,что вы подписывали документы и совсем согласны.Экспертизу отказываются проводит.Вы не защищены!Буду решать вопрос в судебном порядке.

Ответ

Александр, ранее вым было дано разъяснение по поводу вашего изделия. Дефекты, к которым вы предъявляеете претензию - эксплуатационные (образовались в процесе носки). Отказ в проведении экспертизы связан с тем, что вы забрали изделие и только потом стали предъявлять претензии. Т.к. изделие находится у вас на руках и вы можете делать сним все что угодно, экспертизу наше предприятие проводить не обязано.

Рекомендую! 12 июля 2016 в 16:55
г. Минск, ул. Дунина-Марцинкевича, 11

Обратилась в химчистку первый раз и в полном восторге! Сдавала на ручную чистку желтые замшевые туфли. Обращалась в другие химчистки, но никто не захотел "связываться". Уже потеряла всю надежду. Но случайно увидела химчистку cd на Раковском Кирмаше. В cd взяли без вопросов, предложили их покрасить. Туфли как новые!!! Буду обращаться к вам еще.

Ответ

Катерина, большое спасибо за теплые слова в адрес нашей химчистки. Приходите к нам еще. Кроме ручной чистки обуви мы оказываем услуги по ручной чистке сумок. Производим чистку и крашение изделий из натуральной кожи, замши и мехового велюра. Чистим и шлифуем мех.

12 июля 2016 в 12:48
г. Минск, ул. Белинского, 5

Привезла детское нарядное платье для выступлений по фигурному катанию в надежде на то, что это достойная химчистка и мне помогут почистить платье после выступлений, которых было не так много!!!! Платье чистилось впервые!!! Предупредив приемщицу о том, что , если возникнут у технолога по поводу чистки хоть малейшие сомнения, звоните мне и я приеду и заберу платье.Платье испорчено!!!! Огромное пятно на грузи с одной стороны и не большая потертость другой стороны платья. Сначала говорили мне, что это их вина и что они постараются сделать все необходимое. В конце концов набрали меня и сказали, что это ткань платья такая.Подаю на экспертизу!!! Если бы я почитала отзывы об этой химчистке заранее, меня бы там не было!!!!

Ответ

Анастасия, мы гарантируем качество оказнных нами услуг. Что касается вашего изделия, оно является изготовленным кустарным способом из синтетической ткани покрытой декоративным покрытием (клеевым). Пятен на вашем изделии после химчистки нет, на изделии проявился сход покрытия в результате его старения и экслплуатации. Данный дефект является скрытым производственным и о том, что он может быть вы были предупреждены и дали свое согласие на обработку. Вам изначально было дано разъяснение технолога о проявлении скрытого дефекта. Нам дорога репутация и мы настаивааем на проведении независимой экспертизы.

10 июля 2016 в 13:29
г. Минск, ул. Белинского, 5

Сегодня забрала бельё из прачечной. Девочки, которые работают в Короне, на Кальварийской, ещё раз спасибо Вам огромное за то, что уговорили меня попробовать услугу стирки белья. С сегодняшнего дня я Ваш постоянный клиент не только в химчистке, но и в прачечной. Бельё чистое, выглаженное, аккуратно сложено . Ещё раз спасибо.

Ответ

Марина, большое спасибо за то, что вы наш клиент. Мы очень рады, что услуги прачечной вам понравились. Стирка белья в прачечной производится только в индивидуальной машине с применением жидких моющих средств, которые защищают ткань и позволяют продлить срок эксплуатации. Будем рады видеть вас еще. Воспользуйтесь нашей услугой по ремонту одежды.

06 июля 2016 в 20:16
г. Минск, ул. Белинского, 5

Отнес брюки классические в эту химчистку. После чистки левый карман весь драный и оцарапана ткань. Брюки в носке были около месяца. Такая работа говорит о непрофессионализме работников данной химчистки. Буду добиваться компенсации за испорченные брюки. Читал много отрицательных отзывов,решил поверить. Не советую к ним обращаться.

Ответ

Александр, мы гарантируем качество оказанных нами услуг и несем ответственность за нашу работу. Обработка изделия проводится по технологии для конкретного ассортимента, согласно указаниям производителя (маркировочная лента). В процесе химчистки могут проявляться эксплуатационные дефекты (вытертость, затяжки, царапины). Если у вас возникла претензия к качеству оказанных услуг, мы можем провести независимую экспертизу. Если эксперт товаровед подтвердит нарушение технологии, то вам будет выплачена компенсация и все ихдержки по экспертиза оплатит наше предприятие. Если же экспертиза покажет что дефекты являются эксплуатационными, то стоимость экспертизы будет взыскана с вас. Для получение подробной информации вы можете связаться с юристом по номеру 8017-280-46-46

Рекомендую! 05 июля 2016 в 09:02
г. Минск, ул. Белинского, 5

Мне все понравилось. ООООООчень. Обратилась первый раз и в полном восторге. Раньше не понимала, для чего химчистки нужны, можно же все постирать дома. Когда постирала дорогущий пуховик и он превратился в кусок ткани желтого цвета и в разводах - пришла в ужас. Друзья посоветовали химчистку CD. Я и не верила что можно что-то сделать. Но пуховик как новый. Теперь не буду пробовать делать, то что не умею. Пость этим занимаются специалисты. Молодцы!!!!!

Ответ

Тома, спасибо за отзыв. Вы полностью правы. Химчистка предназначена для того, что бы содержать гардероб в чистоте. Большая часть гардероба нуждается в квалифицированной чистке на специальном оборудовании. Стирая вещи дома, они либо портятся, либо существенно сокращается период их носки. Пуховики у нас обрабатываются по специальной технологии с использованием профессиональной химии лучших мировых брендов. До 1-го сентября у нас действует акция на чистку зимних курток (пуховики и синтепон): химчистка трех зимних курток по цене двух. Приходите к нам еще.

Рекомендую! 30 июня 2016 в 17:29
г. Минск, ул. Белинского, 5

Понаписали какой-то ерунды!!! пользуюсь услугами данной химчистки уже лет семь - устраивает и качество чистки и качество обслуживания. Регулярно присылают СМС с действующими акциями. Если какие-то пятна и не уходят, так только потому, что я затягиваю со сдачей вещи в чистку. Рекомендую всем обращаться в данную химчистку, соотношение цена-качество на высоте, тем более теперь, когда дешевле вещь сохранить, чем купить новую

Ответ

Алена, большое спасибо за ваши слова. Действительно, у нас ежемесечно проходит примерно от 7000 до 8000 вещей. И мы делаем для них все возможное. 99,96 наших клиентов давольны результатом и приходят к нам еще. Жаль, что времени написать хороший отзыв у клиентов нет. А вот написать негативный отзыв время всегда находится. Мы всегда рады вас видеть. У нас постоянно действуют акции и скидки.

29 июня 2016 в 08:15
г. Минск, ул. Горецкого, 2

Вчера забрала белье из стирки, квитанцию оставила в химчистке теперь пожалела. Белье сдавала в четверг, на прошлой неделе. Итак, я периодически пользуюсь услугами прачечной, всегда заказываю крахмал и кондиционер, плачу за эту услугу, и всегда обращаю внимание при приемке белья именно на крахмал, в квитанции пишут об этом и даже подчеркивают, но белье не крахмалят. Стандартная отписка меня не устроит, тем более что это входит в стоимость заказа и очень прошу начните (или научитесь) крахмалить белье. Спасибо, хорошего дня.

Ответ

Уважаемая Галина Леонидовна! Мы оказываем услугу по стирке белья и по усмотрению клиента добавляем крахмал. На сегодняшний день применяется кукурузный крахмал, а не картофельный, как раньше. Кукурузный крахмал не портит волокна ткани, не обладает неприятным запахом и полностью безопасен для человека. Белью он придает небольшую жесткость. Картофельный крахмал делает белье очень жестким, но разрушает волокна. Поэтому и полученное вами белье не было очень жестким.

Рекомендую! 27 июня 2016 в 11:43
г. Минск, ул. Белинского, 5

Пользуюсь всеми услугами которые предоставляет компания, все выполняют на отлично!! Сдаю на Белинского 5, там где фабрика, вещей очень много, значит люди довольны, а те кто жалуются наверное у вас те самые случаи когда ничего уже нельзя. Рекомендую!

Ответ

Михаил, большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы действительно стараемся сделать все возможное для каждой вещи. Но не все пятна и загрязнения возможно убрать. Всегда рады видеть вас на наших приемных пунктах

08 июня 2016 в 00:39
г. Минск, ул. Кальварийская, 24

Осталась крайне недовольна услугой по ремонту обуви! Сдала туфли в идеальном состоянии для замены набоек, обещали сделать за неделю, в итоге просрочили на 4 дня, набойки не поставили, объяснив тем, что каблуки разной длины. Кроме того,что каблук действительно оказался надпилен, так еще и сломан изнутри. Этого дефекта не было, в чем я уверена на 100 %, а очень наглая администратор еще и пыталась убедить меня в обратном. Не знаю, как остальные услуги, а ремонт обуви отвратительный.

Ответ

Анастасия, ремонт обуви и кожгалантереи мы не осуществляем на своем производстве, а работаем с мастерской по договору. Для решения вашей проблемы просьба связаться с нами по телефону 8017-280-46-46

22 мая 2016 в 16:52
г. Минск, ул. Белинского, 5

17 мая (заранее перед важным событием - свадьбой 20 мая) позвонила узнать можно ли сдать в химчистку мужскую рубашку на чистку и утюжку, мне ответили, что да можно, готово будет на следующий день. 18 мая при сдаче рубашки, оказалось, что на следующий день это если доплатить за срочность, ну да ладно - доплатили, забрать можно на следующий день после 17.00. 19 мая придя за рубашкой нам ответили, что она еще не готова (не разутюжена). Итог - непонятное обслуживание, потраченное зря время и деньги!

Ответ

Екатерина, приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники цеха химчистки депремированы. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов

12 мая 2016 в 13:49
г. Минск, ул. Белинского, 5

Сдала в химчистку (универсам Первомайский) детское вечернее платье (мини свадебное) Платье было испорчено: леска повысыпалась по всему платью, наделали затяжек и был оторван волан. Компенсировать напрочь отказались. Угрожали, что моё платье вообще в ближайшее время не вернут! Десять раз подумайте прежде, чем сдать вещь в эту химчистку!

Ответ

Инна, при заключении договора отмечаются те, дефекты которые присутствуют на вашем изделии. Затяжки, вытертость, деформация были отмечены администратором изначально при приеме. Ваше изделие прошло оьработку по технологии для данного ассортимента. Сделано все возможное.

18 апреля 2016 в 17:16
г. Минск, пр-т Рокоссовского, 2

Меня обманули.Я по своей наивности решила,что за большие деньги смогу получить услугу высокого уровня. В приемном пункте мне пообещали, что за 520.000 бел.рублей мой летний плащ будет чистить лично технолог предприятия.Согласитесь, очень заманчиво, хоть и очень дорого. И я повелась, т.к. плащ было жалко отдавать в общую чистку. А получила я его без пояса. Представляете, они умудрились потерять деталь плаща при VIP-чистке, т.е. индивидуальной, лично технологом. Полный развод. Утверждали, что так и было, без пояса. Но в квитанции пояс был указан. Спустя несколько дней нашли. Я обратилась с заявлением на имя руководителя с просьбой обратить внимание на недобросовестную работу персонала (берут деньги за индивидуальную чистку, а вещи бросают в общий барабан) и вернуть мне уплаченные деньги. В ответном письме от руководителя утверждалось, что компания свои обязательства выполнила в полном объеме, только затянула на два дня, за что готова выплатить мне компенсацию в размере 10.000 бел.руб.

Ответ

Татьяна, наше предприятие оказывает услуги по VIP-чистке. Услуга включает в себя обработку изделия на оборудовании последнего поколения, с применением новейших, экологически безопасных технологий и препаратов. Т.е. изделие проходит процесс обработки в машине, НО по самому щадящему режиму и весь процесс обработки изделий проходит под контролем начальника производства. В стоимость VIP услуги входит:
1) Снять и пришить пуговицы, декоративную фурнитуру
2) Обшить несъемную фурнитуру
3) Мелкий ремонт (зашить распоровшийся шов).
4) Дополнительная обработка для кожи и дубленок (крашение, доп. обработка, тонирование). Вид дополнительной обработки определяется на усмотрение начальника производства.
5) Проклейка низа и рукавов для кожи
Все составные элементы изделия (пояс, хлястик, опушка и т.д.) обязательно снимаются с изделия и обрабатываются отдельно. В вашем случае, плащ был готов к отправке раньше чем пояс. В данном случае вина комплектовщика, которые не полностью скомплектовал изделие. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся в дальнейшем видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

19 февраля 2016 в 13:56
г. Минск, пр-т Независимости, 40а

химчистка ужасная !сдавала в стирку чехлы от подушек 18 кг.(1 машина 6 кг.), но посчитали по итогу как 4 машины. И второе, сдавала месяц назад куртку пуховик, одной застежки молнии не было вообще!!!!!Больше туда не ногой.

Ответ

Согласно СТБ 151-2001 при наличии на изделии несъемной фурнитуры (кнопки, молнии, бегунки, люверсы и т.д.) химичистка не несет ответственности в случае ее повреждения и потери изделием товарного вида. Об этом мы обязательно предупреждаем клиента под подпись. Вы можете обшить фурнитуру самостоятельно или воспользоваться услугой ремонта одежды на нашем приемном пункте.
Максимальная загрузка машины 6 кг и не более.Если изделие объемное, то для того чтобы оно не деформировалось требуется меньшая загрузка. Для решения вашего вопроса просьба связаться с администрацией предприятия по номеру 8017-280-46-46. Ваш вопрос будет решен. Стоимость пересчитана и если есть нарушения с нашей стороны, то возвращены деньги.

18 февраля 2016 в 22:16
г. Минск, ул. П. Глебки, 5

Сотрудники прачечной некомпетентны в предоставлении консультации по услугам. Будьте готовы к тому, что для данной компании формулировка "порча фурнитуры" означает также и ее потерю.
На решение проблемной ситуации сотрудник, работавший на смене, не был настроен. На все вопросы ответ либо "Я не знаю!", либо "У нас такое впервые."
Создается впечатление, что в клиентах компания не заинтересована.
Планировали сдать в химчистку еще несколько вещей. Сейчас уверена в одном - химчистка будет другая.

Ответ

Уважаемая Елена, приносим свои извинения за безинициативность администратора приемного пункта. Мы надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Свяжитесь с нами по телефону 8017-280-46-46 и мы предоставим вам 20% скидку на последующую химчистку.
Согласно фурнитуры, СТБ 151-2001 при наличии на изделии несъемной фурнитуры (кнопки, молнии, бегунки, люверсы и т.д.) химичистка не несет ответственности в случае ее повреждения и потери изделием товарного вида. Об этом мы обязательно предупреждаем клиента под подпись. Вы можете обшить фурнитуру самостоятельно или воспользоваться услугой ремонта одежды на нашем приемном пункте.

01 января 2016 в 19:06
г. Минск, пр-т Рокоссовского, 2

Полное разочарование и возмущение!!! Отдала платье после корпоратива и думала к Новому году будет готово, как и обещали по срокам. Были на платье мелкие пятна от брызгов перца, хотелось их вывезти, боялась сама стирать. Ценник по итогу выставили 360 000 тыс!!! Сказали, что надо вип химчисткой только и аксессуар, который у меня там весел надо отшивать, потом снова приделывать, чтобы не испортить. А по итогу 30,12., когда приехал мой молодой человек забирать поставили в известность, что решили не браться за эту работу, вернули деньги. Когда привезли домой заметила, что в добавок отшили мой аксессуар и пришили на другую сторону (со спины!!!), а на старом месте осталась дырка!!!! Возмущению их профессионализма и последним технологиям не было слов!!!! По итогу я в слезах, но решила использовать обычный ваниш, хотя они уже продержали мое платье 3 дня и я переживала за въевшиеся пятна, но все по итогу исправила и сама перешивала!!! Очень хотелось в книге замечаний оставить свой привет.

Ответ

Татьяна, здравствуйте. Химчистка производит обработку изделий по технологии, которая указана производителем на маркировочной ленте. Нарушать технологию мы не можем, а использовать бытовые пятновыводители, тем более. Поэтому, если результат чистки не дает желаемый результат, мы отказываем в работе, дабы вам не тратить деньги. То, что вас заранее не уведомили о невозможности произвести химчистку, безусловноя является неправильным. Поэтому для решения сложившейся ситуации просьба связаться с юрисконсультом предприятия по номеру 8017-280-46-46 в будний день с 9.00 до 18.00

29 декабря 2015 в 17:46
г. Минск, ул. Белинского, 5

Купила красивое платье, но оно мне было длинным. Отдала укоротить платье в CD. Через 3 дня платье забрала и ужаснулась: вместо 12 см. мне платье укоротили на 22 см.!!!!!
Платье испорчено.
Приемщица мне предложила пришить отрезаный кусок обратно!!!!! Я отказалась. Через неделю мне позвонили и сказали что всё исправили. Прихожу посмотреть, что они придумали, и вижу, что мне банально пришили отрезаный кусок обратно!!!!!!!
Уже второй месяц не могут вернуть деньги за испорченную вещь!
Обещают деньги вернуть то через неделю, то через пару дней. За деньгами ездила уже 3 раза! Опять обещают вернуть деньги завтра! В чем я сильно сомневаюсь!!!
Больше не обращусь сюда.
Жаль что не почитала отзывы раньше. Оказывается я не одна такая.

Ответ

Ольга, здравствуйте. Приношу свои искренние извинения. Деньги вам выплатят в полном объеме, вы можете их получить на приемном пункте. Они полностью удержанны с портного.

24 ноября 2015 в 21:29
г. Минск, ул. Дунина-Марцинкевича, 11

7 ноября в данную химчистку (по адресу Шаранговича,27 ) был сдан синтетический плед. Предварительно по телефону я уточнила у приемщика цену на химчистку. Она сказала, что у них как раз на пледы действует акция и сейчас стоимость данной услуги составляет 145 000. Мы привезли плед в данную химчистку, нам выбили чек на 145 000, мы его сразу оплатили.24 ноября муж поехал забирать плед, а ему сказали, что нужно доплатить еще 75 тысяч, так как акция действовала с 9 ноября,а не с 7-го. Мол кто-то, что-то напутал. Но кто напутал,мы? Информацию по телефону выдала приемщица, чек выбивала она же и про доплатить заявила она же!!! И пришлось доплатить!!!! Я считаю ваша вина, вы и отвечайте! Телефоны контактные наши у Вас были, могли позвонить и предупредить о повышении цены. Мы имели право знать об этом. Но никто этого не сделал. Выводы свои о вашей “европейском доме быта для современных людей ”, именно так они себя величают на их официальном сайте, на котором, кстати, отзыв написать нельзя, даже зарегистрировавшись, я для себя сделала. Просто хочу предостеречь об "акциях" данной химчистки других людей, так как в др. химчистке микрорайона Сухарево данная услуга стоила 180 000 руб.

Ответ

Татьяна, здравствуйте. От лица нашей компании приносу свои искренние извинения за доставленные неудобства. То что произошло - вина администратора приемного пункта. Убедительная просьба связаться с юристом компании в будний день по телефону 8017-280-46-46 для решения вопроса. Администратор приемного пункта будет наказан.


Показать больше отзывов
ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы